Заказ билетов
+7 495 925-50-50

Меры по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции.
Соблюдайте требования, режим самосохранения и бережного отношения к окружающим.

Публичная оферта

Главная / Билеты / Официальная информация / Публичная оферта / Порядок возврата театральных билетов
Порядок возврата театральных билетов (с 16 марта 2020г.)

Порядок возврата денежных средств за оплаченные билеты, следующий:

1) Возврат денежных средств за билеты, оплаченные наличными средствами и по безналичному расчету (банковская карта) в Билетной кассе театра, осуществляется в Билетной кассе театра.

При возврате билетов, приобретенных за наличный расчет, необходимо предоставить:
- Заявление на возврат билетов (оплата наличными) pdf / doc
- билет(-ы)*
- кассовый(фискальный) чек(при наличии)
- оригинал паспорта / документа удостоверяющего личность

При возврате билетов, приобретенных по банковской карте, необходимо предоставить:
- Заявление на возврат билетов (оплата с карты) pdf / doc
- билет(-ы)*
- кассовый(фискальный) чек(при наличии)
- оригинал паспорта / документа удостоверяющего личность
- актуальная карта, с которой проведена оплата билетов

Кассы Московского театра оперетты по адресу г. Москва, ул. Б.Дмитровка, д.6.
Режим работы: ежедневно с 10:30 до 21:00
(В Москве с 28 марта 2020 года действует всеобщий режим самоизоляции, Билетные кассы театра закрыты.)
Оформление возвратов в Билетной кассе театра начнется после распоряжений об упрощении режима самоизоляции.

2) Возврат денежных средств за электронные билеты, приобретенные на интернет-сайте театра www.mosoperetta.ru, будет осуществляться после получения от зрителя заполненного заявления на электронную почту ticket@mosoperetta.ru
- Заявление на возврат билетов (оплата с карты) pdf / doc
- билет(-ы)*, при замене электронного на билет распечатанном в кассе на билетном бланке
Сроки возврата: возврат будет обработан в течение 30 календарных дней с даты получения заявления.
Далее сроки зачисления зависят от банка-эмитента, как правило этот срок составляет от 3 до 30 рабочих дней.

3) Возврат денежных средств за билеты, оплаченные у официальных агентов театра, осуществляется официальными агентами.
Список официальных распространителей билетов Московского театра оперетты

* - Наличие бланка входного билета, является обязательным условием.
Если электронный билет(-ы)* заменен на билет распечатанный на билетном бланке, то возврат осуществляется с предоставлением бланков билетов в кассу театра.

Обращаем Ваше внимание, что данный порядок возврата действует до даты перенесённого мероприятия (согласно графика переносов, опубликованному на официальном сайте).
После даты перенесенного спектакля действует порядок возврата, определенный федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре». Подробнее >>

/08 мая 2020г./